Geschäftsbedingungen

Aktualisierung: 01. Juli 2022

1. ALLGEMEINES

2. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

3. WER KANN SPIELEN

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

6. GEBÜHREN UND STEUERN

7. SPIELREGELN

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

9. VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSRICHTLINIE

11. EINZAHLUNG

12. RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN

13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

14. RUHENDE KONTEN

15. ABLAUFFRIST

16. BESCHWERDEN

17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

18. SCHIEDSVERFAHREN


1. ALLGEMEINES

1.1 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung.

1.2 Die Website www.loft.casino ("Casino", "Loft.Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., einem Unternehmen, das unter der Gesetzen von Curaçao, mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, und seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaft Strukin Ltd, registriert in Zypern mit der Registrierungsnummer HE 407624 und der registrierten Adresse Pavlov Nirvana and Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Zypern. Dama N.V. wird von Antillephone N.V. lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. 8048/JAZ2020-013).

1.3 Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.


2. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1 Loft.Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen.


3. WER KANN SPIELEN

3.1 Loft.Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen, bevor er Wetten auf der Website platziert.

3.2 Loft.Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, das von der Rechtsprechung des Wohnortes des Spielers als für Online-Glücksspiele qualifiziert gilt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

3.3 Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen für Sie geltende Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vorschriften Ihres Landes einzuhalten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto für Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

3.4 Spielern aus Schweden stehen keine Boni zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen aller Art, dem Erhalt von VIP-Prämien sowie dem Austausch von Bonuspunkten.

3.5 Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechien, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer, Fidschi, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard- und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia , Kiribati, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro , Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Rumänien, Ruanda, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome und Principe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan , Spanien, Sri Lanka, Surinam, Spitzbergen und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Arabische Republik Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln Inseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Kleinere vorgelagerte Inseln der Vereinigten Staaten, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe, Sint Eustatius und Saba, Kongo, Zypern, Tschechische Republik, Frankreich, Französisch-Guayana, Haiti, Liberia, Martinique, Mayotte, Niederlande, Réunion, St. Maarten (niederländischer Teil), Sierra Leone, Sudan, Türkei, Vereinigte Staaten von Amerika. Das Casino kann eine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.


4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte denken Sie daran, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie dies von den Richtlinien der Spieleanbieter gefordert wird, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Anbietersperre ist strengstens untersagt und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

4.1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird es nicht zulassen, dass NetEnt-Casinospiele ohne die entsprechenden Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von der juristischen Person in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden oder nicht). Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.2. Die Gebiete auf der schwarzen Liste

Alle NetEnt-Casinospiele werden möglicherweise nicht in den folgenden Gebieten angeboten: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich , Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan , Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

4.3. Die Gebiete auf der schwarzen Liste für Markenspiele: die folgenden Branded-Spiele von NetEnt haben zusätzlich zu den oben aufgeführten Gebieten auf der schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:

4.3.1. Zusätzlich zu den in Absatz 4.2. aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf Planet of the Apes Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.3.2. Zusätzlich zu den in Absatz 4.2. genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea , Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.3.3. Zusätzlich zu den in Absatz 4.2. genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

4.3.4. Zusätzlich zu den in Absatz 4.2. genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video-Slot Street Fighter nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika , Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthélemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

4.3.5. Zusätzlich zu den in Absatz 4.2. festgelegten Gerichtsbarkeiten darf der Video-Slot Fashion TV nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine. Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.


5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

5.1 Auf der Website können Sie um die folgenden Währungen spielen: EUR, USD, AUD, CAD, RUB, INR, KZT, NZD, BTC, BHC, LTC, ETH, USDT, DOG, XRP.


6. GEBÜHREN UND STEUERN

6.1 Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.


7. SPIELREGELN

7.1 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.


8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

8.1 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiele zu Geldverlusten führen können. Loft.Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

8.2 Loft.Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können.

8.3 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten mit einem solchen Fehler zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten neu abgerechnet werden die korrekten Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen sein sollten.

8.4 Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto fälschlicherweise eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, werden der Betrag und/oder die Gewinne von Dieser Bonus oder diese Einzahlung bleibt Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor uns der Fehler bekannt wurde, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich verfügbar sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.

8.5 Loft.Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;

garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;

garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;

haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folgeschäden, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8.6 Sie stimmen hiermit zu, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, wie auch immer diese verursacht wurden, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten können sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.

8.7 Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung von der Teilnahme an der Website führt.


9. VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

9.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige.

9.2 Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, erhalten oder angesammelt haben, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen solche Gelder zurückzugeben, die von dem doppelten Konto abgehoben wurden Konto.

9.3 Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

9.4 Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Nummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle Aktionen im Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags nicht (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird das Konto gelöscht gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.


10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSRICHTLINIE

10.1 Im Falle einer Rückbelastung des Kontos behält sich das Casino das Recht vor:

dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung stellen, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch eine Rückbuchung entstanden sind;

Fordern Sie weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler, indem Sie ihn über eine der während des Registrierungsprozesses bereitgestellten Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktieren.

Schließen Sie das persönliche Konto des Spielers und/oder verwerfen Sie alle Gewinne, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs erzielt wurden.

10.2 Loft.Casino toleriert keinerlei Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, Casino-Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen zu nutzen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

Verwendung gestohlener Karten;

Rückbuchungen;

Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;

Angabe falscher Registrierungsdaten;

Bereitstellung gefälschter Dokumente;

Alle anderen Handlungen, die das Casino beschädigen könnten;

10.3 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontoguthaben, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach freiem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder Vorankündigung zurückzuerstatten.

10.4 Um die Verwaltung des Spielerkontos zu verifizieren, benötigt das Casino Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente vorzeigt. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) erhoben, die das Casinosystem manipuliert haben oder dies versucht haben tun Sie dies. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern. Sollten Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten der Software bekannt werden, stimmen Sie zu, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstanden sind.

10.5 Jede Einzahlung muss 3 Mal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor die mit dieser Einzahlung verbundene Auszahlung von Geldern möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt

10.6 Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Zinsen und es werden zu keinem Zeitpunkt Konvertierungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

10.7 Unsere Website erlaubt nur ein Konto pro Person/Gerät/Haushalt/Familie, das eröffnet und genutzt werden darf. Wenn gegen diese Regel verstoßen wird, werden die Konten als Duplikate markiert (im Folgenden "Duplikatkonto"). Das Unternehmen hat das Recht, alle Duplikatkonten unverzüglich zu löschen und NACH EIGENEM ERMESSEN:

  • Alle Transaktionen, die von einem Duplikatkonto aus getätigt wurden, für ungültig zu erklären;
  • Alle Wetten und Einzahlungen, die von einem Duplikatkonto aus gemacht wurden, abzüglich der abgehobenen Beträge und jeglicher Unternehmenskommissionen für die damit verbundenen Finanztransaktionen zu erstatten;
  • Alle Rückerstattungen, Gewinne und Boni zu stornieren, die Sie während der Nutzung eines aktiven Duplikatkontos erhalten oder gesammelt haben. Sie stimmen zu, uns auf Anfrage jegliche solcher Gelder zurückzuerstatten, die von einem Duplikatkonto abgehoben wurden.

11. EINZAHLUNG

11.1 Loft.Casino bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] um sich nach den Zahlungsmethoden zu erkundigen, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

11.2 Die Verwendung von Zahlungen Dritter ist verboten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

11.3 Bitte beachten Sie, dass die Mindesteinzahlung 20 €  oder einen Gegenwert beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Sie sich entscheiden und wird angezeigt, wenn Sie die Zahlungsmethode auswählen.

11.4 Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf die Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.


12. RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN

12.1 Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 EUR oder 20 USD / 20 AUD / 20 CAD / 30 NZD / 10,000 KZT / 1,500 RUB / 1,700 INR. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgebucht.

12.2 Loft.Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Verarbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und alle Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Es kann erforderlich sein, dass das Casino die vom Spieler durchgeführten Handlungen an die zuständigen Aufsichtsbehörden meldet. Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

12.3 Für Visa werden die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur. Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande , Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei und Vereinigtes Königreich. Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

12.4 Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen auf Seiten Ihrer Bank und/oder des Zahlungsverarbeitungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt, falls Sie Transaktionen in anderen Währungen tätigen. Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden im Prinzip innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

12.5 Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Abhebungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren der zwischengeschalteten Banken anfallen können. Diese Gebühren bleiben außerhalb des Einflussbereichs von The Casino und sind nach unserer Erfahrung auf die Equi beschränkte Wert von 16 Euro. Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden. Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 € aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

12.6 Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt


13. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

13.1 Eine Rückerstattungsanfrage wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen beantragt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf seinen/ihren Spieler zugegriffen hat Konto.

13.2 Wenn Sie eine Rückzahlung beantragen, können Sie eine zusätzliche Identitätsbestätigung durchführen und den Besitz des Zahlungsmittels, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben, bestätigen.

13.3 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufladen, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanforderungen bis zum eingezahlten Gesamtbetrag als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu bezahlen. Wenn Ihre Abhebungen den eingezahlten Gesamtbetrag überschreiten, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden ausgezahlt.

13.4 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird. Falls Kreditkartenkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unannehmbares Risiko eingestuft werden, veranlassen wir Rückerstattungen für alle diese Transaktionen zurück an die Kreditkarte und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien . Alle Kosten, die beim Rückerstattungsverfahren entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

13.5 Falls Sie eine Rückerstattung beantragen müssen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] an den Casino-Support.


 14. RUHENDE KONTEN

14.1 Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht an- oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv erachtet wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand Ihres Kontos, falls weniger) zu erheben, solange das Guthaben Ihres Kontos reicht bleibt positiv.

14.2 Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, abzubuchen. Das Casino stoppt den Abzug der Gebühr, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto reaktiviert wird.


15. ABLAUFFRIST

15.1 Sie stimmen zu, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung eines solchen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.


16. BESCHWERDEN

16.1 Es steht Ihnen frei, sich gemäß den Anweisungen auf der Website an unser Kundendienstteam zu wenden, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

16.2 Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

16.3 Casino muss eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde nur bestätigen. Es ist verboten und Sie können Ihre Beschwerde daher nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen.

16.4 Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an den Dritten und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird. Im Falle einer Streitigkeit stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs fungieren. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Entscheidungsinstanz sind die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Glücksspielaktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme.

16.5 Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies tun, indem wir eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten verwenden.


17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

17.1 Sie können das Eigentum an Ansprüchen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel ex § 83 Abs. 2 des Dritten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot sagte Übertragungen umfassen auch, sind aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Einrichtung in irgendeiner Form oder Formular.


18. SCHIEDSVERFAHREN

18.1 Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich seiner Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder besonderem Titel aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, sind ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zypriotischen Zivilprozessregeln geregelt.

18.2 Diese Geschäftsbedingungen werden in englischer, russischer, deutscher und französischer Sprache verfasst. Im Falle von Diskrepanzen zwischen der englischen und der russischen/deutschen/französischen Version dieser Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.

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